Politique de confidentialité
Rôle des informations personnelles
Les informations personnelles permettent de finaliser les achats, de livrer les commandes et d’offrir une expérience fiable. Nous limitons la collecte au strict nécessaire et sécurisons les données, y compris les informations relatives au paiement et les coordonnées.
Informations de profil et de compte
Lors de la création d’un compte, nous traitons les informations nécessaires à l’authentification et à la gestion du profil. Les mots de passe sont protégés et des mécanismes de sécurité limitent les accès non autorisés.
Informations de commande
Nous traitons les informations de commande pour préparer et expédier les produits, gérer les retours et remboursements, et respecter les obligations administratives liées à la transaction.
Protection des informations de carte bancaire
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement. Nous ne stockons pas le numéro complet de carte. Les échanges sont chiffrés et les données sensibles peuvent être remplacées par des identifiants techniques (tokens) limitant l’exposition.
Protection des coordonnées
Les informations de contact (adresse, e-mail, téléphone) sont utilisées pour la livraison et les communications de service. Nous limitons l’accès et appliquons des contrôles techniques afin de prévenir la divulgation non autorisée.
Partage avec les partenaires
Nous partageons des informations avec des transporteurs, prestataires de paiement, services logistiques et fournisseurs techniques. Chaque partenaire doit respecter des obligations de confidentialité et de sécurité, et n’utiliser les données que pour les services demandés.
Cookies
Des cookies peuvent être utilisés pour la session, le panier et la mesure d’audience. Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur et, lorsque disponible, via les paramètres proposés sur le site.
Transferts internationaux
Les traitements transfrontaliers peuvent être nécessaires pour la livraison ou l’hébergement. Nous mettons en place des garanties appropriées et limitons les transferts au nécessaire.
Conservation
Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire à la gestion des commandes et selon les obligations applicables. Les informations sont supprimées ou anonymisées lorsque la conservation n’est plus justifiée.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation et l’opposition à certains traitements conformément à la réglementation applicable.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre le chiffrement, des contrôles d’accès, la surveillance des systèmes, et des procédures de gestion des incidents afin de protéger les informations personnelles.